OCS – это программный продукт, направленный на повышение эффективности сотрудников  предприятия через предоставления пользователям удобных и универсальных средств связи с помощью электронной почты, аудио- и видео-конференций, мгновенных текстовых и голосовых сообщений. Благодаря внедренной технологии возможно, например, проводить конференции со множеством участников прямо на своих рабочих местах, а планирование таких мероприятий выполняется с помощью средств Outlook, которые могут автоматически подбирать удобное для всех участников время и напоминать им о конференции. Партнером по внедрению выступила компания Softline.
Пилотный проект охватил 50 рабочих станций. Работы были разбиты на этапы в соответствии с рекомендациями Microsoft: разработка архитектуры и плана внедрения, подготовка IT-инфраструктуры Администрации, внедрение серверной части Microsoft Office Communications Server 2007, развертывание и настройка клиентской части на рабочих станциях, проведение испытаний. Затем последовало оформление документации, включающей описание архитектуры, технологий и инструкций по работе с программой, обучение пользователей: обращению с клиентской частью решения (с приложением Microsoft Office Communicator), технических специалистов – администрированию и управлению ПО.
Теперь сотрудники Администрации смогут оценить те выгоды и преимущества, которые открываются  перед ними при использовании Microsoft Office Communication Server. К таким можно отнести, например, снижение рисков утечки информации благодаря повышению безопасности коммуникаций, упрощение процессов взаимодействия сотрудников и уменьшение влияния человеческого фактора на скорость рабочих процессов (теперь нет необходимости помнить номер телефона, ICQ, QIP – достаточно знать любую часть ФИО, а доступность сотрудника можно определить по цвету индикатора).
Благодаря новому доступному сервису Live Meeting, сотрудники смогут организовывать вэб-конференции, вебинары, онлайн-презентации, дистанционное обучение для сотен участников, и все это – в режиме он-лайн! Live Meeting особенно ценен тем, что участниками веб-конференций смогут быть как сотрудники Администрации, так и внешние пользователи, а во время веб-конференций они смогут общаться друг с другом и совместно работать с документами.
В ближайшем будущем планируется масштабировать решение «Объединенные коммуникации» на все районные администрации. Внедрение OCS и дальнейшие работы по модернизации ИТ-инфраструктуры на базе продуктов Microsoft обеспечат существенное снижение затрат на обслуживание процессов обмена информацией в Администрации Екатеринбурга.